Путь желания

🧵подобратьобраз → вещи по миру

✦заказатьДом организует

◆оплатитьитог одной цифрой

🚚отследитьпуть до двери

♡позжезабота и ремонт

Кто есть кто

Дом «Фабрика желаний» — консалтинг и логистика: мы организуем подбор, покупку, доставку и связь всех сторон. За качество каждой вещи отвечает её создатель — автор образа или производитель этой конкретной вещи. Мы не производим чужие вещи — мы собираем их под ваш образ и отвечаем за организацию всего пути.

Если вещь пришла не такой — Дом не прячется: мы связываем вас с создателем и организуем решение — ремонт, допошив, замену. Но ответственный за сам товар — его создатель.

Про возвраты — честно, заранее

Вещи приезжают из разных стран. Возврат через границу стоит дороже самой вещи — поэтому мы не обещаем волшебства задним числом. Вместо этого:

точность подбора — образ согласуется с вами до покупки: состав, цвета, размеры, фото;
сверка размеров — по меркам, а не «на глаз», для вещей под пошив;
подтверждение перед отправкой — фото вещи у курьера/склада до пути в вашу страну;
если что-то не так — решаем с создателем на вашей стороне: ремонт, допошив, доплата, замена там, где это возможно. Обратная пересылка за рубеж — только если создатель сам согласен её оплатить.

Коротко: Дом отвечает за организацию и честность цены. Создатель — за вещь. Вы — только за желание, остальное наша забота.

Цена — одной цифрой

В итог уже входит: стоимость вещи с учётом курса, доставка, наценка Дома за организацию, комиссии реферальной программе и автору образа, налоги. Никаких «плюс-плюс» в конце — цифра на карточке и есть цена.

Про размеры и рекомендации

Дом делает всё, чтобы подобрать точнее: снимет мерки по вашему описанию, даст рекомендации по размерным сеткам разных стран и производителей, покажет фото и состав ткани. Дальше — решение за вами и автором образа. Есть сомнения — спрашивайте, мы отвечаем: в чате на сайте, в Телеграме, письмом. Лучше один вопрос до заказа, чем огорчение после.

Приватность

Даритель не видит адрес получателя — никогда. Вещи 18+ едут в нейтральной упаковке, списание — нейтральное. Дом помнит ваши поводы и предпочтения, чтобы предлагать больше — и никогда не отдаёт эти знания дальше Дома.